Informativa sulla privacy
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali è Meta S.r.l.s., che gestisce l'attività Grafiche Napoletane (www.grafichenapoletane.it).
Meta S.r.l.s.
Via Emilio Merone, 67 — Sant'Anastasia (NA) 80048
P. IVA: 09817321210
Email: ueue@grafichenapoletane.it
PEC: meta_srls@pec.it
Telefono: 0810422760
Sito: www.metastudio.it
Rappresentante legale: Stefano Passariello — Amministratore
Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. DATI PERSONALI TRATTATI
Durante la navigazione del sito e l'utilizzo dei servizi di acquisto, raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
Dati forniti direttamente dall'utente:
- Dati anagrafici: nome e cognome
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati di spedizione: indirizzo, città, CAP, provincia, paese
- Dati di fatturazione: codice fiscale, partita IVA per acquisti B2B
- Dati di pagamento: gestiti direttamente dai provider PayPal, Stripe e Scalapay. Meta S.r.l.s. non tratta né conserva dati di pagamento sui propri sistemi
- Comunicazioni inviate tramite moduli di contatto o email
- Dati di iscrizione alla newsletter: indirizzo email e preferenze di comunicazione
Dati raccolti automaticamente durante la navigazione:
- Indirizzo IP del dispositivo
- Tipo di browser e sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- Sorgente di traffico
- Dati di comportamento di acquisto e navigazione tramite cookie e pixel di tracciamento
3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:
Esecuzione del contratto di acquisto — gestione ordini, spedizioni, fatturazione, resi e rimborsi. Base giuridica: esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR). Conservazione: 10 anni per obbligo fiscale.
Adempimenti fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR). Conservazione: 10 anni.
Assistenza clienti e risposta a richieste. Base giuridica: esecuzione contrattuale e interesse legittimo (art. 6.1.b-f GDPR). Conservazione: 3 anni.
Invio newsletter e comunicazioni promozionali. Base giuridica: consenso dell'utente (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento. Conservazione: fino a revoca del consenso.
Analisi statistica del traffico tramite Google Analytics. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Conservazione: 26 mesi.
Pubblicità personalizzata tramite Meta Pixel e Google Ads. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Conservazione: durata della campagna più 90 giorni.
Prevenzione frodi e sicurezza delle transazioni. Base giuridica: interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR). Conservazione: 12 mesi.
4. STRUMENTI DI TRACCIAMENTO E TERZE PARTI
Il sito utilizza i seguenti strumenti di terze parti per finalità analitiche e pubblicitarie. L'attivazione di questi strumenti è subordinata al consenso esplicito dell'utente tramite il banner cookie visualizzato al primo accesso.
Google Analytics 4 — analisi statistica del traffico e comportamento degli utenti. Titolare: Google LLC (USA). I dati vengono trasferiti negli USA tramite clausole contrattuali standard UE. Informativa: policies.google.com/privacy
Meta Pixel — misurazione delle campagne pubblicitarie Facebook e Instagram, remarketing. Titolare: Meta Platforms Inc. (USA). Trasferimento negli USA tramite clausole contrattuali standard UE. Informativa: facebook.com/privacy/policy
Google Ads e Google Tag Manager — misurazione delle conversioni e gestione dei tag pubblicitari. Titolare: Google LLC (USA). Trasferimento negli USA tramite clausole contrattuali standard UE. Informativa: policies.google.com/privacy
Shopify Analytics — analisi delle vendite e del comportamento di acquisto. Titolare: Shopify Inc. (Canada/USA). Informativa: shopify.com/legal/privacy
Newsletter e email marketing — invio di comunicazioni promozionali agli utenti iscritti.
PayPal — elaborazione pagamenti. Titolare: PayPal Europe S.à r.l. (Lussemburgo). Informativa: paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full
Scalapay — pagamento rateale. Titolare: Scalapay S.r.l. (Italia). Informativa: scalapay.com/it/privacy-policy
5. RAPPORTO CON SHOPIFY
Il sito www.grafichenapoletane.it è supportato da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei servizi per offrirli e migliorarli. I dati trasmessi tramite il sito vengono condivisi con Shopify e con terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dall'Italia. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i dati personali e sui diritti degli utenti, è possibile consultare l'informativa privacy di Shopify all'indirizzo: shopify.com/legal/privacy. Per esercitare i propri diritti in relazione ai dati elaborati da Shopify: privacy.shopify.com
6. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI
I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali proprie di questi ultimi. I dati possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, alle seguenti categorie di soggetti:
- Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
- Provider di pagamento (PayPal, Stripe, Scalapay) per l'elaborazione delle transazioni
- Commercialista e consulente fiscale per adempimenti contabili e fiscali
- Provider di servizi informatici (Shopify, hosting, email) per la gestione tecnica del sito
- Autorità pubbliche su richiesta di legge o ordine dell'autorità giudiziaria
- Operatori doganali per spedizioni fuori dall'Unione Europea
7. TRASFERIMENTO DEI DATI FUORI DALL'UNIONE EUROPEA
Alcuni dei fornitori di servizi indicati nella sezione 4 (Google LLC, Meta Platforms Inc., Shopify Inc.) hanno sede negli Stati Uniti d'America. Il trasferimento dei dati personali verso questi soggetti avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare mediante l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46 GDPR).
Per gli acquisti con spedizione fuori dall'Unione Europea, i dati di spedizione (nome, cognome, indirizzo) vengono comunicati ai corrieri e agli operatori doganali del paese di destinazione, nella misura strettamente necessaria all'esecuzione della spedizione.
8. DIRITTI DELL'UTENTE
In qualità di interessato, l'utente ha il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del Titolare del trattamento:
Diritto di accesso (art. 15 GDPR) — ottenere conferma che sia in corso un trattamento e ricevere copia dei dati personali trattati.
Diritto di rettifica (art. 16 GDPR) — ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR) — ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso.
Diritto di limitazione (art. 18 GDPR) — ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dal GDPR.
Diritto alla portabilità (art. 20 GDPR) — ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile, o chiederne il trasferimento a un altro titolare.
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR) — opporsi al trattamento basato su interesse legittimo, incluso il marketing diretto.
Revoca del consenso — revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudizio per i trattamenti già effettuati sulla base del consenso precedente.
Diritto di reclamo — proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, raggiungibile all'indirizzo www.garanteprivacy.it.
Per esercitare i propri diritti è possibile contattare Meta S.r.l.s. all'indirizzo email ueue@grafichenapoletane.it oppure tramite PEC all'indirizzo meta_srls@pec.it. Il Titolare risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.
9. COOKIE
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. I cookie non strettamente necessari al funzionamento del sito vengono attivati solo previo consenso esplicito dell'utente tramite il banner visualizzato al primo accesso. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, le finalità e le modalità per gestirli o disabilitarli, si rimanda alla Cookie Policy disponibile sul sito.
10. SICUREZZA DEI DATI
Meta S.r.l.s. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non consentita. Le transazioni di pagamento avvengono tramite connessione cifrata SSL/TLS. I dati di pagamento non vengono conservati sui server del Titolare, ma trattati direttamente dai provider di pagamento certificati PCI-DSS.
11. MINORI
Il sito e i servizi di Grafiche Napoletane sono destinati a persone maggiorenni. Meta S.r.l.s. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Qualora venisse rilevata la raccolta accidentale di dati di minori, i dati verranno cancellati senza indugio. I genitori o tutori di un minore che abbia fornito dati personali possono richiederne la cancellazione scrivendo a ueue@grafichenapoletane.it.
12. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento per adeguarsi a modifiche normative o a variazioni nei servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultima revisione. Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente questa pagina.
Grafiche Napoletane è un'attività di Meta S.r.l.s. — P. IVA 09817321210 — Via Emilio Merone, 67 — Sant'Anastasia (NA) 80048
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